Dortmund (ots) - In ihrer dritten Herbstumfrage ermittelte die deutsche internet versicherung ag, nach welchen Kriterien Verbraucher ihre Kfz-Versicherung auswählen. Wie in den letzten beiden Jahren liegt der Preis auf Platz eins, gefolgt vom Image des Versicherers und dem Service im Schadenfall.
In Schulnoten von eins bis sechs sollten die Teilnehmer der bevölkerungsrepräsentativen Umfrage angeben, wie wichtig ihnen vorgegebene Kriterien bei Auswahl ihrer Fahrzeugpolicen sind. Beim Preis entschieden sich 56 Prozent der Befragten für die Note 1. Im Vorjahr lag dieser Wert noch bei 61,3 Prozent. Die Durchschnittsnote lag bei 1,9 (Vorjahr: 1,6). "Der Preis bleibt zwar das wichtigste Kriterium", kommentiert Falko Struve, Vorstandsmitglied der deutsche internet. Aber Image, Service im Schadenfall und individuelle Rabatte liegen mit der Note 2,2 direkt dahinter. "Diese Einstellung der Verbraucher bestätigt unser Konzept, durch unsere schlanken Strukturen günstige Preise mit überdurchschnittlichem Service zu verbinden", so Struve.
Bei Kaskotarif mit Werkstattbindung lange Garantie erwünscht
Besonders preissensible Kunden wählen einen Kaskotarif mit Werkstattbindung. Wichtig ist den vom Meinungsportal CIAO Befragten, dass auf die Reparatur eine lange Garantie ausgesprochen wird (56,7 Prozent). Allerdings zeigt sich im Vergleich zu 2007 (58,8 Prozent) und 2006 (62,3 Prozent), dass die Reparaturgarantie gering an Bedeutung verliert. An zweiter Stelle steht eine Mobilitätsgarantie durch ein günstiges Ersatzfahrzeug (52,6 Prozent).
Über die deutsche internet versicherung ag:
Die deutsche internet versicherung startete in 2001 als erster Online-Kfz-Versicherer. Hinter ihr steht der Versicherungsverbund Die Continentale. Beste TÜV-Zertifizierungen zur Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Datensicherheit zeichnen die deutsche internet versicherung ag aus. Unabhängige Vergleichstests (Finanztest, Autobild-TÜV-Report, Stern, Spiegel Online) bestätigen konstant die günstigen Tarife. Als erste Versicherung hat sie in 2007 ein Corporate-Blog eingeführt, in dem mittlerweile 16 Mitarbeiter regelmäßig schreiben: http://www.deutscheinternet-blog.de .
Originaltext: deutsche internet versicherung ag Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/51900 Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_51900.rss2
Pressekontakt: deutsche internet versicherung ag Matthias Koechlin Tel.: 0231/92526-94 Fax: 0231/92526-91 E-Mail: presse@deutscheinternet.de http://www.deutscheinternetversicherung.de
PR-Agentur: http://www.prdienst.de
In Schulnoten von eins bis sechs sollten die Teilnehmer der bevölkerungsrepräsentativen Umfrage angeben, wie wichtig ihnen vorgegebene Kriterien bei Auswahl ihrer Fahrzeugpolicen sind. Beim Preis entschieden sich 56 Prozent der Befragten für die Note 1. Im Vorjahr lag dieser Wert noch bei 61,3 Prozent. Die Durchschnittsnote lag bei 1,9 (Vorjahr: 1,6). "Der Preis bleibt zwar das wichtigste Kriterium", kommentiert Falko Struve, Vorstandsmitglied der deutsche internet. Aber Image, Service im Schadenfall und individuelle Rabatte liegen mit der Note 2,2 direkt dahinter. "Diese Einstellung der Verbraucher bestätigt unser Konzept, durch unsere schlanken Strukturen günstige Preise mit überdurchschnittlichem Service zu verbinden", so Struve.
Bei Kaskotarif mit Werkstattbindung lange Garantie erwünscht
Besonders preissensible Kunden wählen einen Kaskotarif mit Werkstattbindung. Wichtig ist den vom Meinungsportal CIAO Befragten, dass auf die Reparatur eine lange Garantie ausgesprochen wird (56,7 Prozent). Allerdings zeigt sich im Vergleich zu 2007 (58,8 Prozent) und 2006 (62,3 Prozent), dass die Reparaturgarantie gering an Bedeutung verliert. An zweiter Stelle steht eine Mobilitätsgarantie durch ein günstiges Ersatzfahrzeug (52,6 Prozent).
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Die deutsche internet versicherung startete in 2001 als erster Online-Kfz-Versicherer. Hinter ihr steht der Versicherungsverbund Die Continentale. Beste TÜV-Zertifizierungen zur Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Datensicherheit zeichnen die deutsche internet versicherung ag aus. Unabhängige Vergleichstests (Finanztest, Autobild-TÜV-Report, Stern, Spiegel Online) bestätigen konstant die günstigen Tarife. Als erste Versicherung hat sie in 2007 ein Corporate-Blog eingeführt, in dem mittlerweile 16 Mitarbeiter regelmäßig schreiben: http://www.deutscheinternet-blog.de .
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