Zürich (ots) - Sunrise hat cablex als neuen Partner für die
Elektroinstallation und Aufschaltung für neue Produkte sowie die
Störungsbehebung ausgewählt. Mit cablex hat sich Sunrise für einen
Partner mit jahrzehntelanger Erfahrung im Fixnet-Geschäft
entscheiden, der über Standorte in der ganzen Schweiz und modernste
Arbeitsmittel verfügt. Sunrise offeriert Ihren Kunden die Möglichkeit
für ausgesuchte Produkte Pauschalangebote für die Heiminstallation zu
bestellen. Die Heiminstallation umfasst die Hardwareinstallati-on und
Inbetriebnahme des jeweiligen Produkts.
Sunrise bietet ihren Kunden per sofort durchgängige und qualitativ
hochstehende Servicedienst-leistung im Bereich Heiminstallation, um
einerseits das Kundenerlebnis auf höchster Ebene zu-friedenzustellen
und andererseits eine einwandfreie Nutzung der Sunrise Produktwelten
zu ge-währleisten. Dazu gehört das Anbieten eines zum gewählten
Produkt (IPTV, ISDN comfort, etc.) passenden Installationsdienstes in
Pauschalform, welcher allen Kunden einheitlich offeriert wird. Der
Dienst kann bei der Bestellung eines Produktes in Anspruch genommen
werden (Heiminstal-lation).
Mit cablex als Partner wird es Sunrise künftig möglich sein, die
vor Ort Leistungen welche für die Serviceinbetriebnahme oder
Serviceentstörung nötig sind aus einer Hand zu sichern und
insbe-sondere deren Qualität zu überwachen.
Sunrise unterstreicht damit einmal mehr seine Absicht dem Kunden
exzellente Dienstleistungen zu bieten und damit das Kundenerlebnis zu
stärken.
Sunrise CEO Oliver Steil zur Bedeutung der neuen Zusammenarbeit:
"Wir sind stets bestrebt unse-ren Kunden den besten Service zu
bieten. Mit cablex haben wir einen Partner gefunden, der die Fixnetz
Infrastruktur bestens kennt und dem Kunden vor Ort einen qualitativ
hochstehenden Service bieten kann."
Der CEO von cablex, Hans-Peter Legler, freut sich über die neue
Zusammenarbeit mit Sunrise im Service Umfeld. Zitat: " Es freut mich
die Strategie der cablex im Schweizer Telekom Markt zu-sammen mit
Sunrise umzusetzen und bedanke mich für das entgegengebrachte
Vertrauen"!
Angebot Dienstleistungen
Sunrise kümmert sich mit seinem neuen Partner vollumfänglich um alle
Eventualitäten welche in Zusammenhang mit Serviceaktivierung oder
Entstörung auftreten können und stellt damit eine hohe Qualität
seiner Dienstleistungen sicher. Durch die landesweite Präsenz und
grosse Erfah-rung von cablex ist eine schnelle Reaktionszeit und
kompetente Dienstleistung beim Kunden si-chergestellt.
In seltenen Fällen ist bei der Aufschaltung von Sunrise
Festnetzprodukten eine UPK-Installation (Übergabepunkt) erforderlich.
Diese muss von einem zertifizierten Elektriker ausgeführt werden. Auf
Wunsch des Kunden werden diese Arbeiten in Zukunft direkt durch
cablex durchgeführt. Diese Dienstleistung kann direkt beim Kauf des
Produkts mitbestellt werden, womit sich zusätzli-che Arbeiten durch
einen lokalen Elektriker erübrigen.
Kunden welche ihr Produkt (Sunrise TV, ISDN Comfort oder
click&call) durch einen Fachmann installieren lassen wollen,
bestellen zudem gleich eine Heiminstallation mit. Die komplette
Heim-installation mit Funktionstest wird in Zukunft von cablex
durchgeführt.
Für Kunden welche eine Servicestörung oder einen Serviceunterbruch
melden und deren Problem nicht am Telefon gelöst werden kann, wird in
Zukunft sofort ein Servicetechniker von cablex auf-geboten. Der
Techniker prüft die Situation vor Ort beim Kunden und wird
gegebenenfalls auch gleich alle notwendigen Reparaturen vornehmen.
cablex wird stufenweise und bis Ende Mai 2012 alle Leistungen von
den bisherigen Partnern übernehmen. Vorerst sind die Dienste nur bei
Neuinstallation direkt bestellbar. Ab dem 1. Mai 2012 sind alle
Dienste (z.B. Störung) auch über den Kundendienst von Sunrise
abrufbar.
Originaltext: Sunrise Communications AG
Digitale Medienmappe: http://www.presseportal.ch/de/pm/100000688
Medienmappe via RSS : http://www.presseportal.ch/de/rss/pm_100000688.rss2
Kontakt:
Sunrise Medienstelle
Sunrise Communications AG
Binzmühlestrasse 130
8050 Zürich
Media Hotline: 0800 333 000
media@sunrise.net
www.sunrise.ch
Elektroinstallation und Aufschaltung für neue Produkte sowie die
Störungsbehebung ausgewählt. Mit cablex hat sich Sunrise für einen
Partner mit jahrzehntelanger Erfahrung im Fixnet-Geschäft
entscheiden, der über Standorte in der ganzen Schweiz und modernste
Arbeitsmittel verfügt. Sunrise offeriert Ihren Kunden die Möglichkeit
für ausgesuchte Produkte Pauschalangebote für die Heiminstallation zu
bestellen. Die Heiminstallation umfasst die Hardwareinstallati-on und
Inbetriebnahme des jeweiligen Produkts.
Sunrise bietet ihren Kunden per sofort durchgängige und qualitativ
hochstehende Servicedienst-leistung im Bereich Heiminstallation, um
einerseits das Kundenerlebnis auf höchster Ebene zu-friedenzustellen
und andererseits eine einwandfreie Nutzung der Sunrise Produktwelten
zu ge-währleisten. Dazu gehört das Anbieten eines zum gewählten
Produkt (IPTV, ISDN comfort, etc.) passenden Installationsdienstes in
Pauschalform, welcher allen Kunden einheitlich offeriert wird. Der
Dienst kann bei der Bestellung eines Produktes in Anspruch genommen
werden (Heiminstal-lation).
Mit cablex als Partner wird es Sunrise künftig möglich sein, die
vor Ort Leistungen welche für die Serviceinbetriebnahme oder
Serviceentstörung nötig sind aus einer Hand zu sichern und
insbe-sondere deren Qualität zu überwachen.
Sunrise unterstreicht damit einmal mehr seine Absicht dem Kunden
exzellente Dienstleistungen zu bieten und damit das Kundenerlebnis zu
stärken.
Sunrise CEO Oliver Steil zur Bedeutung der neuen Zusammenarbeit:
"Wir sind stets bestrebt unse-ren Kunden den besten Service zu
bieten. Mit cablex haben wir einen Partner gefunden, der die Fixnetz
Infrastruktur bestens kennt und dem Kunden vor Ort einen qualitativ
hochstehenden Service bieten kann."
Der CEO von cablex, Hans-Peter Legler, freut sich über die neue
Zusammenarbeit mit Sunrise im Service Umfeld. Zitat: " Es freut mich
die Strategie der cablex im Schweizer Telekom Markt zu-sammen mit
Sunrise umzusetzen und bedanke mich für das entgegengebrachte
Vertrauen"!
Angebot Dienstleistungen
Sunrise kümmert sich mit seinem neuen Partner vollumfänglich um alle
Eventualitäten welche in Zusammenhang mit Serviceaktivierung oder
Entstörung auftreten können und stellt damit eine hohe Qualität
seiner Dienstleistungen sicher. Durch die landesweite Präsenz und
grosse Erfah-rung von cablex ist eine schnelle Reaktionszeit und
kompetente Dienstleistung beim Kunden si-chergestellt.
In seltenen Fällen ist bei der Aufschaltung von Sunrise
Festnetzprodukten eine UPK-Installation (Übergabepunkt) erforderlich.
Diese muss von einem zertifizierten Elektriker ausgeführt werden. Auf
Wunsch des Kunden werden diese Arbeiten in Zukunft direkt durch
cablex durchgeführt. Diese Dienstleistung kann direkt beim Kauf des
Produkts mitbestellt werden, womit sich zusätzli-che Arbeiten durch
einen lokalen Elektriker erübrigen.
Kunden welche ihr Produkt (Sunrise TV, ISDN Comfort oder
click&call) durch einen Fachmann installieren lassen wollen,
bestellen zudem gleich eine Heiminstallation mit. Die komplette
Heim-installation mit Funktionstest wird in Zukunft von cablex
durchgeführt.
Für Kunden welche eine Servicestörung oder einen Serviceunterbruch
melden und deren Problem nicht am Telefon gelöst werden kann, wird in
Zukunft sofort ein Servicetechniker von cablex auf-geboten. Der
Techniker prüft die Situation vor Ort beim Kunden und wird
gegebenenfalls auch gleich alle notwendigen Reparaturen vornehmen.
cablex wird stufenweise und bis Ende Mai 2012 alle Leistungen von
den bisherigen Partnern übernehmen. Vorerst sind die Dienste nur bei
Neuinstallation direkt bestellbar. Ab dem 1. Mai 2012 sind alle
Dienste (z.B. Störung) auch über den Kundendienst von Sunrise
abrufbar.
Originaltext: Sunrise Communications AG
Digitale Medienmappe: http://www.presseportal.ch/de/pm/100000688
Medienmappe via RSS : http://www.presseportal.ch/de/rss/pm_100000688.rss2
Kontakt:
Sunrise Medienstelle
Sunrise Communications AG
Binzmühlestrasse 130
8050 Zürich
Media Hotline: 0800 333 000
media@sunrise.net
www.sunrise.ch
© 2012 news aktuell-CH
