Von Dan Latendre, CEO IGLOO Software. Enterprise 2.0 – der Wechsel von der zentralisierten Speicherung und Verwaltung von Geschäfts-Content zu einem stärker dezentral ausgerichteten Ansatz auf sozialer Basis. Seit etwa 15 Jahren verwenden die meisten Unternehmen ein äusserst statisches, hierarchisches und zentralisiertes Modell für ihr Enterprise Content Management (ECM). Wissensmanager und IT-Abteilungen geben bei der Auswahl von hochklassigen ECM-Plattformen die Richtung vor und führen sie im gesamten Unternehmen nach dem Top-Down-Prinzip ein. Führungskräfte und ihre Teams werden nicht in den Entscheidungsprozess eingebunden und haben kein Mitspracherecht bei der Auswahl der ECM- oder Content- und Publishing-Lösungen, mit denen sie später arbeiten. Doch diese Top-Down-Einheitsstrategie für ECM funktioniert nicht: Noch immer haben Unternehmen mit Informationssilos, isolierten Wissensarbeitern und begrenzten Kenntnissen des organisatorischen Know-hows zu kämpfen. Darüber hinaus greifen die meisten Mitarbeiter – traurig aber wahr – immer noch auf E-Mails zurück, um Content zu verwalten und zusammenzuarbeiten. Laut Gartner kann diese starke E-Mail-Abhängigkeit, also das Lesen, Beantworten und Verwalten des persönlichen Posteingangs, bis zu 20 % des regulären Arbeitstages eines Wissensarbeiters in Anspruch nehmen. Der Produktivitätsverlust dadurch ist erschreckend hoch und beläuft sich in einem durchschnittlichen mittelständischen Unternehmen leicht auf Millionen von Dollar. Web 2.0 gilt als Entwicklung, die die Spielregeln für ECM grundlegend verändert, und zudem als Retter für E-Mail-Posteingänge allerorts. Es handelt sich um eine Reihe neuer Tools, Denkansätze und Lösungen, die dieses langjährige Problem angehen. Enterprise 2.0: Unternehmen, Teams und Mitarbeiter Stellen Sie sich einen neuen Ansatz für Enterprise Content Management vor – einen Ansatz, bei dem nicht nur die Anforderungen des Unternehmens im Mittelpunkt stehen, sondern auch die Bedürfnisse von Teams und Mitarbeitern. Herkömmliche ECM-Lösungen haben zwar gute Arbeit bei der Verwaltung von Dokumenten geleistet, dabei Risiken gesenkt ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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