Der Walldorfer Softwarekonzern SAP hat auf dem Markt für Software zum Management von Kundenbeziehungen (CRM) lange Zeit klar hinter Platzhirsch Salesforce gelegen. Doch jetzt bläst der Software-Riese zum Angriff. Im Juni gab Konzernchef Bill McDermott den Startschuss für sein neues CRM-Softwarepaket C/4HANA. Warum der CRM-Markt so attraktiv ist,...Den vollständigen Artikel lesen ...