Kneif mich jemand, ich bin in den 80ern aufgewacht: Mehrwert wird jetzt mit Rabattmarken generiert. Klebt euch doch selber einen, kommentiert Jochen G. Fuchs in seiner Kolumne. Es gibt funktionierende Beispiele für moderne Bonussysteme, dazu gehört Payback. Es gibt Beispiele für nicht funktionierende Bonussysteme, dazu gehört die Idee, den eigenen Kunden irgendwelche Rabatte von Drittpartnern anzubieten, in der Annahme, irgendjemand würde das als Mehrwert empfinden. Ein Beispiel aus meinem Leben: Ich stehe in einem Supermarkt, kämpfe mich durch die Schlange, lese ...Den vollständigen Artikel lesen ...