Zalando will seinen Kundenservice verschlanken und damit wohl Kosten einsparen

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Zalando will seinen Kundenservice verschlanken und damit wohl Kosten einsparen

Der Kundendienst von Zalando scheint eine recht komplizierte Angelegenheit zu sein. Gleich drei interne Abteilungen existieren dafür, die von externen Dienstleistern unterstützt werden. Nun scheint der Modehändler diese Strukturen aufbrechen und verschlanken zu wollen, was voraussichtlich auch mit Kosteneinsparungen einhergehen dürfte.

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