Junge Bankkunden wollen mehr als den Chatbot - KI im Bankkundenservice

Junge Bankkunden schätzen KI-Services, sehen sich aber häufiger finanziell unter Druck. Eine Studie zeigt Chancen und Risiken digitaler Beratung. Junge Erwachsene stehen KI-gestützten Angeboten ihrer Banken deutlich offener gegenüber als ältere Kundengruppen. Gleichzeitig haben sie häufiger Schwierigkeiten, ihre finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen. Das zeigt das EOS Banking AI Barometer 2026, ...

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