Eliminieren die Konsolenhersteller die Händler aus der Kundenbeziehung? Die aktuellen Erfahrungen mit den Xbox- und Playstation-Vorbestellungen haben einen Denkprozess in Gang gesetzt. Verärgerte Vorbesteller, die nicht die Möglichkeiten haben, sich eine der begehrten neuen Xbox Series S/X oder Playstation 5 zu sichern, sind nicht die Art Kunden, die sich die Produktmanager wünschen. Da sind sich Xbox-Chef Phil Spencer von Microsoft und Playstation-Boss Jim Ryan von Sony einig. Im Decoder-Podcast von The Verge machte Spencer seinem Ärger Luft und beschwerte sich darüber, wie ...Den vollständigen Artikel lesen ...