Es liegt in der Natur der Sache bzw. vielmehr des Stellenprofils, dass Mitarbeitende im Innendienst weniger Vertriebsaktivitäten entfalten als ihre Kollegen im Außendienst. Das scheint normal, ist für wachsende Betriebe aber zugleich gefährlich. Die Gefahr besteht darin, dass diverse Kundenanfragen, insbesondere die damit verbundenen Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung der Kundenbeziehung, im behördlichen Verhalten versickern.Es ist eine unternehmerische Aufgabe, hier aktiv gegenzusteuern. Innendienst ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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