London, Vereinigtes Königreich--(Newsfile Corp. - 5. April 2023) - Connected Claims USA 2023 hat offiziell mit der Veranstaltung begonnen, die vom 26. bis 27. September im Austin Convention Center stattfindet, wie Reuters Events heute bekannt gab.
Unter anderem werden Carey Bond, Head of Claims for the Americas bei Lloyd's, Paul Measley, Chief Claims Officer der Plymouth Rock Assurance Corporation, Laila Brabander, Head of North American Personal Lines Claims, Neil Harrison, Aon Global Chief Claims Officer, Scott Hauptman, Senior Vice President Claims Officer von Grange Insurance sprechen.
"Wir freuen uns, diesen September in Austin zu sein, in einer so kritischen Zeit mit Inflation und Auswirkungen auf die Lieferkette, nuklearen Urteilen, sich ändernden Kundenerwartungen, Talentbindung und einem sich entwickelnden Ökosystem, in dem es zu navigieren gilt. Es besteht jetzt eine außergewöhnliche Dringlichkeit für Schadenorganisationen, an vorderster Front zu stehen und die Reputations- und Kundenbindungsraten zu erzielen, die ihren Erfolg untermauern werden", sagte Alexander Bird, Projektleiter von Connected Claims USA 2023.
Die Veranstaltungsbroschüre steht ab sofort zum Download bereit. Die Agenda konzentriert sich auf Anwendungsfälle und diskussionsbasiertes Lernen mit dem Ziel, den Teilnehmern Antworten zu geben. Die Veranstaltung umfasst 3 Tracks, die sich auf die Entwicklung der definierenden Attribute einer erfolgreichen Schadenregulierungsorganisation konzentrieren, darunter:
- Der Kunde steht an erster Stelle: Sorgen Sie für schnelle, mühelose Erlebnisse mit einem Ansatz, der den Versicherungsnehmer in den Vordergrund stellt und sich auf Geschwindigkeit und Zufriedenheit, die Sicherung von Kundenbindungsraten und den Aufbau von Reputation konzentriert.
- Vorausschauendes Denken: Fördern Sie eine Kultur der Innovation und Agilität mit gezielten Strategien, die darauf ausgelegt sind, dynamische Schadenerwartungen zu erfüllen und die Risiken einer sich entwickelnden Geschäftslandschaft zu managen.
- Kollaborativ: Nutzen Sie Partnerschaften, um von Kooperationen, geteiltem Know-how und Ressourcen zu profitieren, um robuste Prozesse zu entwickeln und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, um Kunden besser bedienen zu können.
- Digital fokussiert: Treiben Sie die Transformation von Ansprüchen mit Daten und Technologie voran, indem Sie KI/ML, fortschrittliche Analysen, IoT, Automatisierung und Telematik nutzen, um genaue, personalisierte und vereinfachte Customer Journeys zu ermöglichen.
Die CCUSA 2023 wird mehr als 90 Stände umfassen und voraussichtlich 700+ leitende Schadenentscheider anziehen. Mit 10+ Stunden engagierter Networking-Zeit, Offsite-Aktivitäten und 16+ Stunden Thought-Leadership ermöglicht die Veranstaltung den Anwesenden, sich auf und neben der Bühne sinnvoll zu vernetzen und voneinander zu lernen.
"Schadenverantwortliche haben die Verantwortung, der wichtigste Berührungspunkt im Kundenlebenszyklus zu sein", sagte Bird. "Wir wissen, wie wichtig es ist, sicherzustellen, dass die Teilnehmer umsetzbare Erkenntnisse und unschätzbare Peer-to-Peer-Interaktionen erhalten. Unsere umfassend recherchierte Agenda wird die Take-Aways liefern, um Schadenexzellenz zu erreichen."
Die Connected Claims USA 2023 findet vom 26. bis 27. September in Austin statt. Weitere Informationen finden Sie unter https://events.reutersevents.com/insurance/connected-claims-usa oder per E-Mail alexander.bird@thomsonreuters.com.
Alexander Vogel
Projektleiter, Reuters Events
Großbritannien: + 44 (0) 20 7513 8946
E: alexander.bird@thomsonreuters.com
Die Quellversion dieser Pressemitteilung finden Sie unter https://www.newsfilecorp.com/release/161362