Wenn Energieversorger umdenken müssen

Die Energiewirtschaft steht vor einer doppelten Herausforderung: Während Netze, Erzeugung und Regulierung immer komplexer werden, steigen gleichzeitig die Erwartungen der Kundinnen und Kunden an Transparenz, Erreichbarkeit und Servicequalität. Volatile Preise, dezentrale Erzeugungsmodelle, Elektromobilität und Smart Metering verändern nicht nur die technische Infrastruktur, sondern auch die Beziehung zwischen Versorgern und Endkunden. In diesem Umfeld ...

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