Immer häufiger nutzen Verbraucher KI bei Versicherungsfragen. Dient dies nur zur Vorinformation, hat der BVK keine Bedenken. Kritisch sieht es der Verband, wenn Kunden auf dieser Basis Entscheidungen treffen. Dann drohe eine Scheinsicherheit, da die KI keine Verantwortung für ihre Empfehlungen übernimmt. Verbraucher setzen zunehmend auf künstliche Intelligenz (KI), um sich Versicherungsfragen beantworten zu lassen oder sich konkret über Produkte zu informieren. Dies zeigt unter anderem eine aktuelle ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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