Verimatrix es 99% Customer Satisfaction Rating erhält Global Technical Support Teams Three Awards Plus a Gold Trophy for Americas Team member Eric Johnson
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Verimatrix, (Euronext Paris: VMX) (Paris:VMX) früher bekannt als Inside Secure, ein globaler Anbieter von innovativen, kundenfreundlichen Cybersicherheitslösungen, die Inhalte, Geräte, Software und Anwendungen schützen, gab heute bekannt, dass es Gold gewonnen hat, sowie zwei Silber und eine Bronze, von den 14. Jährlichen Stevie Awards für Sales Customer Service. Die Stevie Awards würdigen Verimatrix für herausragenden Kundenservice, was durch eine Kundenzufriedenheit von 99 % für 2019 unterstrichen wird, in dem das Unternehmen von Inside Secure übernommen wurde, Produkte, Prozesse und Teams zusammenführt und Cloud-basierte Software-as-a-Service-Geschäftsmodelle.
Die Stevie Awards sind die weltweit führenden Business Awards, die darauf ausgelegt sind, herausragende Leistungen in Disziplinen, die für den Geschäftserfolg entscheidend sind, zu ehren und zu würdigen. Eric Johnson vom globalen technischen Support-Team für Amerika erhielt Gold für Front-Line Customer Service Professional of the Year Technology Industries. Die Auszeichnung würdigt seine herausragenden Bemühungen im Laufe des Jahres 2019, bei denen er eine 100%ige Kundenzufriedenheit erhielt und die größte Anzahl von Tickets unter allen Verimatrix Support-Ingenieuren auflöste.
In Erinnerung an weitere herausragende Beiträge der globalen technischen Support-Teams von Verimatrix wurde das Unternehmen außerdem mit den folgenden Stevie Awards ausgezeichnet:
- Silber für Kundendienstabteilung des Jahres Computersoftware 100 oder mehr Mitarbeiter
- Silber für den Kundendienst Abteilung des Jahres Telekommunikation
- Bronze für Front-Line Customer Service Team of the Year Technology Industries
"Die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice strotzt für Verimatrix vor allem deshalb, weil unsere Kunden möglicherweise mit katastrophalen Verlusten konfrontiert sein könnten, wenn wir ihnen nicht helfen können, Serviceprobleme oder Unterbrechungen schnell zu lösen", sagt Asaf Ashkenazi, COO bei Verimatrix. "Unsere nahezu perfekte Kundenzufriedenheit und jetzt diese vier Stevie Awards sind ein Beweis für unsere herausragenden globalen technischen Support-Teams, die fleißig 24/7/365 arbeiten. Diese Anerkennung unterstreicht auch unser Engagement, vertrauen für unsere Kunden zu stärken, sei es durch die Aktivierung von TV Everywhere Streaming oder den Übergang von On-Premise- zu Cloud-Diensten und vieles mehr."
Die Stevie Awards wurden 2002 ins Leben gerufen, um die Leistungen und positiven Beiträge von Organisationen und Berufstätigen weltweit zu ehren und öffentlich zu würdigen. Mehr als 2.600 Nominierungen von Organisationen aller Größen, in nahezu jeder Branche, in 48 Nationen wurden im diesjährigen Wettbewerb bewertet. Die Empfänger wurden durch die Durchschnittswerte von mehr als 180 Fachleuten weltweit in sieben spezialisierten Jurys ermittelt. Weitere Informationen finden Sie in www.stevieawards.com.
Über Verimatrix
Verimatrix (Euronext Paris: VMX), früher bekannt als Inside Secure, ist ein globaler Anbieter innovativer, kundenfreundlicher Cybersicherheitslösungen, die Inhalte, Geräte, Software und Anwendungen in mehreren Märkten schützen. Viele der weltweit größten Dienstleister und führenden Innovatoren vertrauen Verimatrix darauf, Systeme zu schützen, auf die die Menschen jeden Tag angewiesen sind. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und den Top-Köpfen in der Branche ist das Unternehmen einzigartig positioniert, um Sicherheits- und Geschäftsherausforderungen für Kunden zu verstehen und proaktiv zu antizipieren. Verimatrix-Partner bieten innovative, kundenfreundliche Lösungen, die kostengünstig, einfach bereitzustellen und mit reaktionsschnellen Kundenservice-Teams weltweit unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie in www.verimatrix.com.
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