Capillary Technologies, eine B2B-SaaS-Plattform für Kundenbindung und -bindung, hat bei den International Loyalty Awards 2022 des Loyalty Magazine den Preis für die beste Nutzung von Kundenanalysen/-daten (für "The Domino's Effect" Domino's Pizza Indonesia with Capillary Technologies) gewonnen. Capillary Technologies war Finalist in zwei Kategorien.
Die Loyalty Awards 2022 umfassten insgesamt 20 Kategorien und wurden von Juroren aus der ganzen Welt beurteilt. Die Gewinner wurden am 14. Juni bei einem Gala-Awards-Dinner im Old Billingsgate in London, Großbritannien, bekannt gegeben.
"Wir fanden es toll, wie Domino's ein Problem gelöst hat, das viele Unternehmen haben - die Reaktivierung von "one and done"-Kunden. Sie taten dies, indem sie an einen der stärksten emotionalen Treiber ihrer Kunden appellierten - ihre Mägen! Analysen und KI wurden eingesetzt, um den besten Tag und die beste Zeit zu finden, um mit den Kunden zu kommunizieren und sie dazu anzuregen, eine Pizza zu bestellen!", kommentierte die Jury.
Harneet Singh, CEO von Domino's Pizza Indonesia, sagte: "Es ist ein stolzer Moment für Domino's Indonesia, auf der ILA'22 in Zusammenarbeit mit Capillary Technologies die prestigeträchtige Auszeichnung 'Best use of Customer Analytics and Data' gewonnen zu haben. Unsere jahrelangen Investitionen in den Aufbau und die Perfektionierung eines Data Sciences-basierten Customer Analytics-Modells zur Förderung des inkrementellen Geschäftswachstums haben Früchte getragen. Es hat uns nicht nur geholfen, unsere Kunden besser einzubinden, um echte Geschäftsergebnisse in diesen sich verändernden Zeiten zu erzielen, sondern uns auch diese internationale Anerkennung eingebracht. Wir freuen uns sehr über das, was wir gemeinsam mit dem Capillary-Team an dieser Front erreicht haben."
Aneesh Reddy, CEO und Executive Director von Capillary Technologies, sagte: "Wir sind stolz und sehr erfreut, als Kategoriesieger in diesem prestigeträchtigen internationalen jährlichen Award-Programm ausgewählt worden zu sein. Diese Anerkennung ist ein Beweis für unsere erstklassigen Fähigkeiten zur Analyse von Kundendaten. Indonesien ist ein sehr dynamischer Markt für innovative Kundenbindungskampagnen und wir freuen uns, mit Domino's Pizza, einem zukunftsorientierten indonesischen Unternehmen, zusammenzuarbeiten, um diese wertvolle Anerkennung zu erhalten."
Über Capillary Technologies
Capillary Technologies wurde 2012 gegründet und ist in den USA, Indien, dem Nahen Osten und Asien, insbesondere Südostasien, vertreten. Capillary Technologies bietet End-to-End-Treueprogramme, eine umfassende Sicht auf die Verbraucher und einheitliche, kanalübergreifende Strategien, die den Kunden ein personalisiertes und konsistentes Omnichannel-Erlebnis in Echtzeit bieten. Capillary Technologies unterstützt eine diversifizierte Produktsuite von End-to-End-Treueprogrammen in 30+ Ländern und arbeitet mit 250+ Marken zum 30. Oktober 2021 zusammen, darunter Shell, Tata, Asics, PUMA, Fossil, Hoya, Sephora, Domino's Pizza und viele mehr aus Branchen wie Bekleidung, Schuhe, Supermärkte, Konglomerate, Fertigung und Elektronik, Pharmazie und Wellness, Fine Dining und QSR, Luxus und Schmuck, Unterhaltung, Öl und Gas, Reisen und Gastgewerbe. Mit einer massiven Reichweite von 875 Millionen+ Verbrauchern und der Verarbeitung von 1,97 Milliarden+ Transaktionen im Geschäftsjahr 2021 ist der Promoter von Capillary Technologies, Capillary Technologies International Pte. Ltd. wird von Swanland Investment Ltd. (einer Tochtergesellschaft von Warburg Pincus), Sequoia Capital India Growth Fund II Ltd., Avataar Ventures Partners I und Filter Capital Fund I Ltd. unterstützt. Capillary Technologies wurde auch in mehreren Berichten von Gartner und Forrester vorgestellt.
Weitere Informationen finden Sie unter www.capillarytech.com
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Kontakte:
Vanita Vasudevan Nagaraj
Direktor, Global Marketing
vanita.vasudevan@capillarytech.com