TOSHIBA TEC lanciert umfassende Reihe neu gestalteter Selbstbedienungskiosk-Lösungen

Dank einem Gestaltungs-Team, das Ihnen für spezifische Kiosklösungen zu Diensten steht, spüren Sie den Unterschied bereits heute

TOSHIBA TEC (TOKIO:6588) hat eine innovative neue Reihe an Kiosk-Lösungen lanciert, die Einzelhandelskunden auf zugängliche Weise die genauesten und aktuellsten Informationen bietet.

Die Bereitstellung zeitgerechter personalisierter Informationen ist genau das, was Kunden zu der Entscheidung bringt, ob sie in ein bestimmtes Geschäft zurückkehren (oder nicht). Und diese personalisierten Informationen wollen die Kunden entweder über Smartphones oder Selbstbedienungskiosks und Zahlungsterminals bereitgestellt erhalten.

Als Reaktion auf diesen neuen Kundenanspruch bietet Toshiba TEC Folgendes:

• Fähigkeit überlegene Benutzererlebnisses bereitzustellen

• Bereitstellung von Mehrwertdiensten, die den Bedürfnissen von Kunden und Geschäftspartnern besser entsprechen

• Möglichkeit für Einzelhändler zur Einrichtung von umsatzsteigernden Content-Plattformen

Der Selbstbedienungskiosk von Toshiba kann von Einzelhändlern zur sicheren Bereitstellung jeglicher Inhalte über eine einzige Open-IP-Dienstleistungsplattform auf jegliche Geräte an jeglichen Standorten genutzt werden.

Toshiba ist für den Aufbau von 360-Grad-Erlebnissen gut eingerichtet, sodass Nutzer plattformübergreifend navigieren und Einzelhandelsmarken nahtlos erkunden und "berühren" können, ob über Breitband, Mobilfunk oder andere Kanäle.

Die strategische Ausrichtung von Toshiba TEC besteht darin, Einzelhändlern beim Erreichen einer kritischen Masse für ihre Lebensmittel- und Non-Food-Marken in den jeweiligen wichtigsten Märkten zu helfen – und diese auf verschiedene Plattformen auszudehnen, um dadurch ihre Angebote sowohl breiter als auch tiefer zu gestalten.

Selbstbedienungskiosk-Lösungen sorgen für drastisch reduzierte Wartezeiten bei Kunden, die dadurch einen besseren Service erhalten. Kunden nehmen zudem die tatsächlich an der Kasse verbrachte Zeit als kürzer wahr, wenn sie selbst für die Abläufe verantwortlich sind, und viele Kunden finden diese gewonnene Selbstverantwortung nützlich, weil sie selbst sicherstellen, dass eventuelle Aktionsangebote an der Kasse erfasst werden, während sie ihre Artikel im eigenen Tempo einscannen.

Selbstbedienungslösungen stellen auch einen äußerst wirksamen Weg dar, dem Kunden mehr Privatsphäre zu bieten, was besonders in heiklen Bereichen wie Körperpflege/Gesundheit nützlich sein kann, wo der Kunde nicht unbedingt mit Personal interagieren, sondern die Ware lieber selbst an einem Kiosk bezahlen möchte. Kiosks machen es überdies möglich, Angestellte anderswo einzusetzen, sodass sie Kunden, die spezielle Hilfe benötigen, wirksamer betreuen können.

ERFOLGSMELDUNG VON TOSHIBA-KUNDEN:

Cineplex und Kinopolis in Deutschland verbessern Kundendienst mit Bezahl-Kiosksystem von Toshiba

Die Cineplex Deutschland GmbH & Co. KG und die KINOPOLIS-Gruppe haben sich für maßgeschneiderte TOSHIBA-Kiosksysteme mit 17-Zoll-Sensorbildschirmen der COMPESO GmbH entschieden, um Kinobesuchern die neuesten Informationen über aktuelle Filmvorstellungen sowie die entsprechenden Kinosäle mit ihrem persönlichen Sitzplatz zu vermitteln. Die Gäste können ihre Kinokarten am Kiosk selbst kaufen und über den integrierten Drucker direkt ausdrucken lassen.

Alle Kiosksysteme sind mit einem EFT-PIN-Pad sowie einem Magnetkartenleser ausgestattet, wodurch Besucher mit ihrer EC-, Debit- oder Kreditkarte bargeldlos bezahlen können. Kinobesucher, die bereits vorab über das Internet Karten bestellt haben, können die Bestellung am Terminal aufrufen und die Kinokarten ausdrucken und müssen keine Wartezeit an der Kasse in Kauf nehmen.

"Ein finanziell tragbares Ticketsystem mit sicherer Ersatzteilbelieferung und hochklassigem Wartungskonzept war das erklärte Ziel unserer Suche nach einem neuen Ticketautomaten", sagte Andreas Welp, IT-Leiter der KINOPOLIS-Gruppe. "TOSHIBA TEC bot in dieser Hinsicht das beste Gesamtpaket und stellte als professioneller und leistungsstarker Anbieter die Wunschoption für die spezifischen Bedürfnisse von Cineplex und KINOPOLIS dar. Die erfolgreiche Einbindung der Software WinTicket von COMPESO war ein weiterer Leistungsmesswert, der uns zeigte, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben."

"Cineplex und KINOPOLIS, die seit einigen Jahren mit uns zusammenarbeiten, waren bereits seit längerer Zeit auf der Suche nach einem Kiosksystem, das ihren ganz spezifischen Anforderungen gerecht wird", sagte Harald Paulus, CEO von COMPESO. "Mit TOSHIBA TEC haben wir einen neuen Partner gefunden, der eine starke, aber flexible Lösung anbietet, die allen Kundenanforderungen gerecht wird. So können wir nun den Kinobetreibern ein hochstehendes Kioskterminal mit eingebauten bargeldlosen Bezahlfunktionen anbieten. Vor allem aber ist TOSHIBA TEC der einzige Anbieter, bei dem wir Hardware und Dienstleistungen aus einer Hand erhalten."

Ãœber die TOSHIBA TEC CORPORATION

Die TOSHIBA TEC CORPORATION beschäftigt sich mit digitalen Produkten innerhalb der TOSHIBA-Gruppe. Das Unternehmen ist auf der ganzen Welt tätig, und sein Produktangebot besteht aus POS-Systemen (am Verkaufsstandort) für den Einzelhandel, wo man in Japan die Spitzenstellung am Markt innehat, Strichcode-Druck und RFID-Systemen (Funkfrequenzidentifizierung) für die Fertigung, die Logistik und den Einzelhandel sowie MFP (Multifunktions-Peripheriegeräte) für den Einsatz im Büro. TOSHIBA TEC schafft ständig neue Produkte für die Unterstützung effizienter Geschäftsprozesse, um einen Wertzuwachs für den Kunden zu erzielen.

TOSHIBA TEC CORPORATION: http://www.toshibatec.co.jp/en/

TOSHIBA AMERICA BUSINESS SOLUTIONS INC: http://copiers.toshiba.com/usa/home.html

TOSHIBA TEC EUROPE RETAIL INFORMATIONS SYSTEMS S.A.: http://www.toshibatec-eu.com/Europe/en/

Die Ausgangssprache, in der der Originaltext veröffentlicht wird, ist die offizielle und autorisierte Version. Übersetzungen werden zur besseren Verständigung mitgeliefert. Nur die Sprachversion, die im Original veröffentlicht wurde, ist rechtsgültig. Gleichen Sie deshalb Übersetzungen mit der originalen Sprachversion der Veröffentlichung ab.

Contacts:

Für Medienanfragen kontaktieren Sie bitte:
TOSHIBA TEC CORPORATION
Toshihiko Minato, +81-3-6422-7822
General Manager
Marketing & Solution Division
Global Solutions Business Group
bcs_webmaster@TOSHIBATEC.co.jp