Themen heute:
Studie Risikovorsorge Berufsunfähigkeit und Unfall: Filialservice nur befriedigend /// SEAT erneut Hauptsponsor von "Rock am Ring" und "Rock im Park
1.
Leistungskürzungen im Sozialsystem zwingen den Bürger seine alltäglichen Risiken privat abzusichern. Vor allem der Schutz gegen Berufsunfähigkeit oder die Absicherung gegen die Folgen von Unfällen sind von entscheidender Bedeutung. Die Nachfrage nach kompetenten Beratungen ist groß. Doch viele fragen sich, welches Unternehmen bietet einen Kunden Top-Service? Und wo ist das Preis-Leistungs-Verhältnis besonders attraktiv? In einer umfangreichen Studie im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv wurden der Service und die Produkte von insgesamt 26 Versicherern durch das Deutsche Institut für Service-Qualität eingehend analysiert. Die Versicherer mit Vermittlernetz erzielten dabei insgesamt nur ein befriedigendes Serviceergebnis. Bei den Beratungen vor Ort konnten die Experten nicht punkten und erzielten auch nur ein befriedigendes Urteil. Das größte Defizit lag in der Analyse des Kundenbedarfs, die insgesamt nicht umfassend genug war. Vor allem die Betrachtung der finanziellen Situation des Kunden fiel häufig zu kurz aus. Auch die aktive und transparente Darstellung der Kosten gelang den Mitarbeitern nur bei gut jeder zehnten Beratung. Auf Abschlusskosten wiesen die Berater häufig nicht hin. Verbraucher sollten daher wachsam sein und aktiv nach Kosten fragen, rät man beim Marktforschungsinstitut. Die Beantwortung von E-Mail-Anfragen der Filialversicherer war insgesamt sogar nur ausreichend. Die Filialversicherer reagierten dabei im Schnitt langsamer auf E-Mail-Anfragen als Direktanbieter.
2.
Nach 2011 ist SEAT auch im Sommer 2012 Hauptsponsor der beiden Kultfestivals "Rock am Ring" und "Rock im Park". Headliner, darunter "Linkin Park", "Metallica" und "Die Toten Hosen", garantieren am ersten Juni Wochenende (1.bis 3. Juni) ein unvergessliches Erlebnis. Ebenfalls auf der Bühne: SEAT Markenbotschafter Tom Beck, der bereits im vergangenen Jahr das Publikum bei beiden Festivals begeisterte. Für eine spektakuläre Erfrischung zwischen all den heißen Live-Acts sorgt die junge Automobilmarke mit der "SEAT Human Car Wash", einer Waschanlage für Menschen. Deutschlands populärste Open Air Festivals verzeichnen in diesem Jahr eine neue Rekordmarke: Die rund 160.000 Drei-Tages-Tickets für die beiden Zwillingsfestivals waren bereits drei Monate vor Veranstaltungsbeginn vergriffen.
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