FMW-Redaktion
Erst vor Kurzem hatten wir hingewiesen auf die bevorstehende Welle der Automatisierung in der Dienstleistungsbranche, nachdem sie in der Industrie schon weit fortgeschritten ist. Sie war auch das große Thema auf dem Weltwirtschaftsforum in Davos. Dort hatten Wirtschaftsbosse und Staatschefs über genau dieses Thema als Schwerpunkt gesprochen. Auch ist derzeit in der Diskussion, wie Banken im Rahmen der Negativzinspolitik der EZB überhaupt noch Geld verdienen können. Dies gilt insbesondere für kleine Banken und diejenigen, die mit einer hohen Zahl an Filialen einen großen "Ballast" an Mitarbeitern mit sich rumschleppen, die alle am Monatsende ein Gehalt bekommen müssen.
Heute nun zeigt sich viel schneller als erwartet die reale Auswirkung dieser beiden Themenschwerpunkte, Automatisierung bei Dienstleistungen + Negativzinsen durch die EZB. Postbank-Chef Frank Strauß gab heute der SZ ein Interview. Thema: Wie kann die Postbank Kosten einsparen? Antwort: Den großen Wurf will man machen mit fast vollständig automatisierten Filialen. So sagte Strauß künftig werde es auch Filialen geben, in denen nur noch ein Mitarbeiter arbeitet, weil ein neues Kassensystem das Vier-Augen-Prinzip unnötig mache. Auch werde überlegt Filialen zusammenzulegen. Wir meinen: "Zusammenlegen" klingt viel charmanter als "Schließen", dabei ist es nichts anderes. ...
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