Das digitale Belohnungsprogramm von Starbucks (WKN:884437) war zweifellos einer der größten Erfolge des letzten Jahrzehnts. Die Mitglieder sind mittlerweile für über ein Drittel aller Einkäufe in den Starbucks Stores verantwortlich. Seit der Überarbeitung des Prämienprogramms im Jahr 2016 ist es Starbucks gelungen, den Betrag, den jedes Mitglied pro Jahr ausgibt, durch eine erhöhte Personalisierung und Anreizwirkung zu erhöhen.
Aus diesem Grund konzentriert sich Starbucks stark darauf, mehr Kunden in das Programm einzubinden. Nach einem für die Investoren enttäuschenden Umsatzwachstum von nur 2 % im letzten Quartal in den USA hofft Starbucks, dass das Wachstum, das von den Mitgliedern ausgeht, dazu beitragen ...