von Floriana Hofmann, Euro am Sonntag Essen bestellen, ohne mit einem Mitarbeiter kommunizieren zu müssen. An den Selbstbedienungssäulen der Schnellrestaurantkette McDonald's ist das Normalität: Die Kunden wählen über einen Touch-Bildschirm das gewünschte Menü, können es individuell verändern und bezahlen direkt mit ...Den vollständigen Artikel lesen ...