APA ots news: Der faire Credit der VOLKSBANK WIEN AG von TÜV AUSTRIA erneut zertifiziert - BILD
Wien (APA-ots) - Bereits zum neunten Mal hat der TÜV AUSTRIA die Service-
und Beratungsqualität beim fairen Credit ausgezeichnet. Die
unabhängigen Auditoren bestätigen ein hohes Maß an
Kundenfreundlichkeit sowie eine objektive und nachvollziehbare
Kreditentscheidung.
Das Augenmerk galt, wie in den vergangenen Jahren, dem
Beratungsprozess, der Qualifikation der Mitarbeiter sowie der
Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus wurden Freundlichkeit,
Verständlichkeit und Transparenz innerhalb der Kundenberatung
untersucht. Als Schwerpunkt wählten die Auditoren in diesem Jahr die
Optimierungen in der Finanzreserve und inwiefern die Bankmitarbeiter
die Vorteile in das Beratungsgespräch eingebunden haben.
Ing. Mag. (FH) Hermann Peter Zeilinger, Lead-Auditor bei TÜV
AUSTRIA, hob hervor, dass die Verbesserungen der Finanzreserve sehr
gut bei den Kundenberatern angekommen sind. Dadurch erreichte die
Hausbank der Österreicherinnen und Österreicher, VOLKSBANK WIEN AG,
einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil am Ratenkreditmarkt
Österreich. Ferner lobte Zeilinger die Beratungsqualität beim fairen
Credit.
Die TeamBank AG ist bereits seit dem Jahr 2008 ein enger und
verlässlicher Partner der VOLKSBANK WIEN AG. Generaldirektor DI
Gerald Fleischmann von der VOLKSBANK WIEN AG freut sich: "Für uns ist
das Audit-Ergebnis die Bestätigung der hervorragenden Service- und
Beratungsleistung unserer Beraterinnen und Berater. Das zeigt sich
auch in der gesteigerten Kundenanzahl der letzten Jahre." Per August
2019 haben über 15.000 VOLKSBANK WIEN AG KundInnen einen fairen
Credit der TeamBank abgeschlossen. Durchschnittlich wurden Kredite in
der Höhe von 10.000 EUR vergeben. Fleischmann sieht sich bestätigt
"Gemeinsam mit unseren kompetenten Partnern erreichen wir unser Ziel
DIE Hausbank in Österreich zu sein."
Facts & Figures
VOLKSBANK WIEN AG
Die VOLKSBANK WIEN AG ist mit rund 1.300 Mitarbeitern (Konzern)
und 70 Standorten in den Regionen Wien, Burgenland, Weinviertel,
Waldviertel und Industrieviertel sowie der österreichweiten Marke
SPARDA-BANK die Größte der österreichischen Volksbanken. Neben dem
eigenen Retailgeschäft erfüllt die VOLKSBANK WIEN AG seit Juli 2015
als Zentralorganisation auch übergeordnete Aufgaben für den
Volksbanken-Verbund.
Weitere Informationen auf [www.volksbankwien.at]
(http://www.volksbankwien.at/)
TeamBank
Die TeamBank AG ist mit dem fairen Credit das Kompetenzzentrum für
modernes Liquiditätsmanagement in Österreich. Durch die
Bereitstellung und Vernetzung innovativer Produkte und Services
erhalten die Kunden einfach, überall und zu jeder Zeit Zugang zu
Liquidität. Die TeamBank ist ein Unternehmen der deutschen
genossenschaftlichen DZ BANK Gruppe und seit dem Jahr 2008 auf dem
österreichischen Markt aktiv.
Weitere Informationen auf [www.teambank.at]
(http://www.teambank.at/)
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Rückfragehinweis:
VOLKSBANK WIEN AG
Kolingasse 14-16
1090 Wien
Kommunikation/Marketing
KR Dir. Wolfgang Layr
Tel.: +43 1 40137 - 3550
eMail: wolfgang.layr@volksbankwien.at
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OTS0124 2019-10-08/12:13
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