Zürich - Nach welchen Kriterien entscheiden sich Schweizerinnen und Schweizer für ein Mobilfunkabo? Dieser Frage ging comparis.ch in einer repräsentativen Umfrage nach.
72 Prozent der Befragten geben an, der Preis des Abos sei das wichtigste Auswahlkriterium gleichzeitig bleibt jedoch über die Hälfte mehr als 5 Jahre dem gleichen Anbieter treu. Eine gute Netzabdeckung wird mit 61 Prozent bewertet. «Obwohl in der Schweiz die Einkommen im europäischen Vergleich eher hoch sind, ist der Preis überraschenderweise das mit Abstand wichtigste Kriterium. Auch wenn die Mobilfunknutzer preissensitiv sind, scheuen sie den Aufwand den Mobilfunkanbieter zu wechseln», sagt Jean-Claude Frick, Digital und Telecom Experte bei comparis.ch. «Den Konsumenten ist auch ein gutes Netz sehr wichtig. Die Investitionen der Provider in eine gute Netzabdeckung lohnen sich also», so Frick.
Datenvolumen und Kundenservice sind weniger wichtig
Nur knapp einem Drittel der Befragten ist ein hohes Datenvolumen, um unterwegs aufs Internet zugreifen zu können, wichtig. Ein zuverlässiger Kundenservice ...