München - Gartner hat seinen diesjährigen "Magic Quadrant for IT Service Management Tools"-Report veröffentlicht, der BMC bereits zum vierten Mal in Folge als Marktführer identifiziert.
Darüber hinaus hat Gartner seinen diesjährigen Report "Critical Capabilities for IT Service Management Tools" veröffentlicht. Die Remedy Service Management Suite v9.1.02-Lösung von BMC erhielt hier die besten Bewertungen in acht der elf untersuchten kritischen Kompetenzen und vier der fünf Anwendungsfälle:
Kritische Kompetenzen:
Incident and Problem ...Den vollständigen Artikel lesen ...