Johannesburg / München - Anlässlich der Eröffnung der 44. jährlichen Versicherungskonferenz in Sun City in Südafrika hielt Oliver Bäte, CEO der Allianz SE, heute die Eröffnungsrede zum Thema der Veranstaltung "Disrupt, Debate, Deliver".
In seiner Rede äusserte sich Bäte zum grundlegenden Wandel in der Versicherungsbranche, der durch die Digitalisierung ausgelöst wurde.
"In der schnelllebigen Welt von heute ist es äusserst wichtig, Innovationen möglichst rasch voranzutreiben und, wenn es notwendig wird, umgehend einen anderen Kurs einzuschlagen. Aufgrund der weitreichenden Auswirkungen der Digitalisierung auf unser Leben ist die Versicherungsbranche wie andere Dienstleistungsbereiche auch einem Wandel ausgesetzt. Die Kunden hegen neue Erwartungen, es treten immer mehr progressive Marktteilnehmer auf den Plan und neue Megatrends wie Künstliche Intelligenz, sprachbasierte Smart Assistants (wie Alexa), Telematik, Wearables und Drohnen verändern das traditionelle Versicherungsmodell grundlegend."
"Wir denken komplett um, was die Art und Weise angeht, wie wir unsere Kunden bedienen - nicht zuletzt auch aufgrund der Konkurrenz, die von neuen Wettbewerbern aus dem Fin/Insurtech-Bereich ausgeht, die sich mit beeindruckender Leichtigkeit der Möglichkeiten von Mobiltechnologie und Analytik bedienen. Die Kunden von heute entscheiden sich vor allem dann für ein Produkt, wenn es benutzerfreundlich, transparent hinsichtlich Preis und Qualität und speziell auf sie zugeschnitten ist - und wenn es ihnen über ihre bevorzugten digitalen Kanäle zur Verfügung steht."
"Afrikanische Kunden sind ganz selbstverständlich digital unterwegs"
"Während traditionelle Märkte wie Europa sich mit dem digitalen Transformationsprozess schwer tun, ist Afrika von Grund auf digital. Die Mobilfunkbranche ist mit geschätzten 1,2 Milliarden afrikanischen Kunden bis 2018 der am schnellsten wachsende Sektor und Innovationstreiber auf dem Kontinent."
"Die weite Verbreitung von Internet und Mobilfunk ermöglicht afrikanischen Ländern Innovationssprünge. Afrikanische Kunden werden zu Recht Innovationen auf dem dortigen ...
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