Wiederaufnahme des gemeinsamen Bestell- und Abholservice für Medikamente von der Europa Apotheek Venlo (Versandapotheke) bei dm-drogerie markt

Venlo (ots) - Bereits im Sommer 2004 hatten die niederländische Europa Apotheek Venlo mit dm-drogerie markt einen Bestell- und Abholservice für Medikamente in ausgewählten Testfilialen in Nordrhein-Westfalen angeboten bis der Oberbürgermeister der Stadt Düsseldorf dies gerichtlich untersagen ließ. Nachdem das aktuelle Urteil des Oberverwaltungsgerichtes Münster am 7. November 2006 bestätigte, dass diese Zusammenarbeit weder gegen das Arzneimittel- noch gegen das Apothekenrecht verstößt, starten die beiden Unternehmen am 28.12.2006 erneut ihre Zusammenarbeit. Bei acht dm-Filialen in Düsseldorf, Krefeld, Viersen und Mönchengladbach wird dieser Service wieder angeboten.

Die Europa Apotheek Venlo sieht viele Vorteile für den Kunden: An einem speziellen Terminal, dem Arzneimittel-Infopunkt kann der Kunde im dm-drogerie markt über den Arzneimittelnamen oder die PZN-Nummer (Pharma-Zentral-Nummer) Informationen zu den gewünschten Medikamenten finden. Die Bestellung selbst ist denkbar einfach: Medikamentenbestellschein ausfüllen und - bei verschreibungspflichtigen Medikamenten zusammen mit dem Rezept - in eine spezielle Bestelltasche stecken, die in eine Bestellbox geworfen wird, ähnlich wie bei der Fotoentwicklung. Innerhalb von spätestens 72 Stunden beliefert die Europa Apotheek Venlo die dm-drogerie Märkte, wo der Kunde dann ganz bequem sein Päckchen mit den Medikamenten innerhalb der Öffnungszeiten abholen kann. Versandkosten entstehen keine. Darüber hinaus garantiert die Europa Apotheek Venlo größtmögliche Sicherheit bei der Bestellung der Arzneimittel. Bei Fragen kann der Kunde von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr über ein Telefon in der Filiale das ServiceCenter der Europa Apotheek Venlo kostenlos anrufen.

Jedes rezeptpflichtige Arzneimittel wird mit dem Namen des Patienten gekennzeichnet, sodass bei gemeinsamen Bestellungen von Familienmitgliedern keine Verwechslungsgefahr besteht. Ebenso werden Dosierung und eventuelle Einnahmehinweise vermerkt. Gegenüber dem klassischen Versand gibt es weitere Vorteile, erklärt Klaus Gritschneder, Pressesprecher der Europa Apotheek Venlo: "Wir versuchen ständig, die Nähe zu unseren Kunden zu verbessern. Der klassische Versand ist für viele nicht ideal, da sie zu den üblichen Zustellzeiten nicht zu Hause sind, und eine Anlieferung zur Firmenadresse nicht möglich ist, weil viele Firmen ihren Mitarbeitern private Zustellungen untersagen. Die Bestellung und Abholung in dm-drogerie Märkten ist hier eine optimale Lösung."

Das bewährte Bonussystem der Europa Apotheek Venlo ist auch bei dieser Form der Medikamentenzustellung gültig. Für jedes rezeptpflichtige Präparat erhält der Kunde von der Europa Apotheek Venlo einen Bonus zwischen 2,50 und 15 Euro. Bei Kassenrezepten und Bestellungen von frei verkäuflichen Produkten wird das Bonusguthaben sofort verrechnet. Bei zuzahlungsbefreiten gesetzlich Versicherten und bei privat Versicherten wird der Bonus auf ein persönliches Bonuskonto gutgeschrieben und mit künftigen Rechnungen von z.B. freiverkäuflichen Präparaten verrechnet.

Bereits während der Testzeit im Sommer 2004 konnten dm-drogerie markt und die Europa Apotheek Venlo eine sehr positive Resonanz auf ihren Bestell- und Abholservice feststellen. Die Kunden haben das Angebot gut aufgenommen und die Vorteile des Versandhandels über die dm-drogerie markt Abholstellen optimal genutzt.

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Pressekontakt: Klaus Gritschneder Europa Apotheek Venlo Pressestelle D-41259 Mönchengladbach

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