Arc Solutions ist nun die weltweite Standard-Vermittlungsplatzlösung für Ciscos Unified Communications Plattformen, nachdem in der letzten Woche die Cisco-Software Unified Attendant Console für alle neuen UC-Anwendungen von Cisco aus Portfolio und Website gestrichen worden war.
Nach der ersten Ankündigung im Oktober 2008, in dem das Abkündigungsverfahren für die Unified Attendant Console näher erläutert wurde, ist die Cisco-Konsole für Kunden, die mit den Cisco Unified Communications Manager Plattformen arbeiten, nicht mehr erhältlich. Wie Cisco bestätigte, stellt die Verwendung der Unified Attendant Console für neue Installationen eine Verletzung seiner Softwarelizenzverträge dar. Zur Steigerung der internen Produktivität und Verbesserung der Kundenzufriedenheit in den Unternehmen aller Marktbereiche ist nun ein neues Sortiment vollständig zugelassener Lösungen erhältlich. Mit unterschiedlichen Produkten wird eine Vielzahl von Anforderungen erfüllt - von der Einplatz-Vermittlungs-Software für eine Abteilung bis hin zu unternehmensweiten Telefonoperatorsystemen.
„Wir unterhalten langjährige Geschäftsverbindungen mit Cisco-Geschäftspartnern in ganz Europa und haben innovative Produkte für sie entwickelt, die sowohl den vorhandenen Unified Attendant Console Kunden als auch Interessentenangeboten werden, die zur Zeit gerade Cisco Unified Communications implementieren,“ erklärt Richard Pitt, European Sales Director bei Arc Solutions. „Wir entwickeln Software ausschließlich für Cisco und können dadurch die 100%-ige Konzentration auf die Entwicklung robuster und hoch integrierter Produkte sicherstellen, die als Ergänzung der führenden Unified Communications Technologie von Cisco dienen.“
Alex Black, CTO von Arc Solutions, fügt hinzu: „Arcs Lösungsportfolio erfüllt die Anforderungen von Kunden, die eine professionale Vermittlungsplatz-Software für den Erstkontakt wünschen und präzise Managementberichtssysteme benötigen. Arc-Produkte sorgen dafür, dass die Unternehmen den bestmöglichen Kundendienst bieten und zugleich sicher sein können, dass ihre Investition in Cisco UC sich schnell amortisiert.“
Weitere Informationen finden Sie unter www.arcsolutions.com.
Über Arc Solutions
Arc Solutions trägt in Zusammenarbeit mit einem ausgewählten Netz von Cisco-Partnern dazu bei, die technisch besten Anwendungen zur Ergänzung von Cisco IP-Telefonielösungen zu liefern. Das Unternehmen hat Niederlassungen in Europa, Nahost, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Mit eigener Forschung und Entwicklung sowie entsprechender Infrastruktur für Schulung und Support nimmt Arc mit seinem Unternehmenskonzept im Markt für Cisco Unified Communications Anwendungen eine unangefochtene Stellung ein. Nähere Informationen erhalten Sie telefonisch unter +44-118-943-9200, info@arcsolutions.com.
Arc Solutions ist ein Unternehmen der Mettoni Group.
Über die Mettoni Group
Mettoni ist eine Unternehmensgruppe, die in enger Zusammenarbeit mit namhaften Lieferanten Software und Services anbietet, die eine Verbesserung der Unternehmenskommunikation ermöglichen. Mettoni entwickelt Lösungen, mit deren Hilfe sich der Kundendienst verbessern und Personaldaten integrieren lassen und Organisationen in die Lage versetzt werden, ihren internen und externen Kommunikationsfluss besser zu steuern. Zu diesen Lösungen gehören unter anderem Anrufmanagement, Telefonbuchintegration, Telefondisplayanwendungen und Tools für das Kommunikationsmanagement.
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Arc Solutions
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