– FINEOS Claims verwaltet und unterstützt die gesamte Abwicklung von Ansprüchen –
FINEOS Corporation, ein führender Anbieter von Kernsoftware-Lösungen für Versicherungen und staatlichen Sozialversicherungen, hat heute bekannt gegeben, dass FINEOS Claims von Friends First als neue Lösung zur Verwaltung von Anträgen und Zahlungen im Bereich der Absicherung gegen Berufsunfähigkeit ausgewählt wurde. Friends First, hundertprozentige Tochter der gesamteuropäischen Versicherungsgruppe, deren Bilanzsumme 93 Mrd. Euro beträgt, ist eines der führenden Versicherungsunternehmen Irlands. Das Unternehmen wird FINEOS Claims zur Unterstützung und Verwaltung von Anträgen im Bereich der Berufsunfähigkeitsversicherungen einsetzen. Schätzungen zufolge wird die Transaktion weniger als 500.000 Euro kosten und in etwa sechs Monaten vollzogen.
"Wir haben uns für FINEOS Claims aufgrund der überragenden Fähigkeiten dieser Lösungen für die Verwaltung von Ansprüchen wegen Berufsunfähigkeit entschieden", erklärt Conor O'Brien, Chief Operations Officer bei Friends First. "Ausschlaggebend war die Integration der Module FINEOS Claims und Payments, die uns die Verarbeitung der zunehmenden und immer komplexeren Versicherungsfällen ermöglicht. Uns hat außerdem die nachweisliche, globale Kompetenz von FINEOS auf dem Gebiet der Berufsunfähigkeitsversicherungen beeindruckt. Wir freuen uns, einen verbesserten Kundenservice anbieten und eine optimierte Betriebseffizienz verwirklichen zu können."
FINEOS Claims bietet optimierte Verfahren für die Entgegennahme von Anträgen, Berechtigungsprüfung, bis hin zu Entscheidung und Abschluss. Mit einer regelbasierten Ablauforganisation und Prozessautomatisierung kann Friends First zahlreiche anspruchsbezogenen Vorgänge automatisieren und auf diese Weise Effizienzen verbessern und seinen Kunden einen noch besseren Service anbieten.
Friends First ist die jüngste Ergänzung der wachsenden Liste führender Versicherer, die FINEOS Claims im Bereich der Berufsunfähigkeitsversicherungen einsetzen. Die Lösung wird verwendet von SalusAnsvar (Schweden), Royal Bank of Canada (Kanada), ASEBP (Kanada) und ING, Principal Financial Group, Assurant, Lincoln Financial Group und Mutual of Omaha (USA).
Michael Kelly, CEO, FINEOS Corporation, begrüßt den Abschluss mit Friends First: "Wir sind sehr erfreut über die Entscheidung von Friends First. Versicherungsunternehmen müssen ihre Serviceleistungen an den Kunden im stärker in den Mittelpunkt rücken und gleichzeitig die Betriebskosten im Auge behalten. Wir sind davon überzeugt, dass der Vertragsabschluss mit FINEOS die Attraktivität unsere Lösung als das Komplettsystem mit dem branchenweit größten Funktionsumfang zum Ausdruck bringt."
Über Friends First
Friends First ist seit vielen Jahren in Irland präsent und genießt ein hohes Ansehen als führender Finanzdienstleister auf diesem Markt. Friends First bietet ein umfangreiches Spektrum an Renten-, Investment- und Versicherungsprodukten und -dienstleistungen. Friends First verfügt über eine Bilanzsumme von mehr als 5 Mrd. Euro und beschäftigt in der Unternehmenszentrale in Dublin sowie den Regionalniederlassungen Cork und Galway rund 400 Mitarbeiter. Friends First ist eine hundertprozentige Tochter der gesamteuropäischen Versicherungsgruppe Eureko mit einer Bilanzsumme von 93 Mrd. Euro**. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet auf www.friendsfirst.ie
Über FINEOS Corporation
FINEOS ist ein branchenführender Anbieter von Kernsoftware-Lösungen für Versicherungsunternehmen und staatliche Sozialversicherungen. Unser Flaggschiffprodukt FINEOS Claims ist die branchenweit beste Lösung zur Verarbeitung von Versicherungsfällen für Kranken-, Personenschaden- und Sachschadenversicherungen. FINEOS schaut auf eine überragende Bilanz zurück von 100 Prozent erfolgreichen hochwertigen Software-Implementierungen, die spürbare Geschäftsvorteile ermöglicht und die Erwartungen der Kunden übertroffen haben. Das 1993 gegründete Unternehmen liefert innovative Lösungen für einen globalen Markt und ist in Nordamerika, Europa, Afrika und in der Asien-Pazifik-Region präsent. Weitere Informationen erhalten Sie im Internet auf www.FINEOS.com
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