(DGAP-Media / 10.12.2013 / 11:09)
- In 38% der Fälle kamen die Tickets nie bei den Käufern an
- Der Verlust durch Ticketbetrug beläuft sich auf mindestens 60 Mio. Euro
- Besondere Vorsicht gilt beim Kauf von Tickets für die
Fußball-Weltmeisterschaft 2014
Ob Fußballspiel oder Konzert - die Deutschen lieben Live-Events. In den
vergangenen 12 Monaten hat mehr als die Hälfte der Deutschen Tickets für
Live-Veranstaltungen gekauft. Für 1,4 Mio. Deutsche verlief der Ticket-Kauf
allerdings nicht reibungslos - denn sie wurden Opfer von Ticket-Betrug.
Zu diesen Ergebnissen kommt eine unabhängige Studie*, die im Auftrag von
viagogo, dem weltweit größten Marktplatz für Tickets, durchgeführt wurde.
Gerade ungesicherte Ticket-Plattformen im Internet, die den Käufern keine
Garantie bieten, sind für Live-Event Liebhaber mit einem hohen Risiko
verbunden. Ein Viertel des Ticket-Betruges ereignete sich z.B. auf der
Auktionsplattform eBay und das, obwohl mehr als drei Viertel der Deutschen
die Mehrheit der eBay-Verkäufer als vertrauenswürdig einstufen.
Die Studie hat außerdem ergeben, dass in 38% der Betrugsfälle, die Tickets
nie bei den Käufern ankamen. 31% der Opfer haben durch den Betrug mehr als
100 Euro verloren. Insgesamt verzeichnen die Deutschen in den vergangenen
12 Monaten einen Verlust von mindestens 60 Mio. Euro durch Ticket-Betrug.
Steve Roest, Unternehmenssprecher von viagogo: 'Ticket-Betrug ist ein
großes Problem in Deutschland. Das haben in den vergangenen 12 Monaten rund
eineinhalb Millionen Menschen am eigenen Leib erfahren. Vor diesem
Hintergrund ist es besonders wichtig, Tickets zu kaufen, die mit einer
100%igen Garantie versehen sind - wie bei viagogo. Andernfalls besteht
immer das Risiko, dass man am Ende ohne Ticket dasteht, Geld verloren hat
und zudem keine Chance auf Rückerstattung hat.'
Große Nachfrage nach einem verlässlichen Zweitmarkt
Das Interesse der Deutschen an einem verlässlichen Zweitmarkt ist hoch.
Acht von zehn Deutschen finden es attraktiv, Tickets für eigentlich
ausverkaufte Veranstaltung kaufen zu können. Dabei steht die
Verlässlichkeit im Vordergrund: Auf die Frage, was den Teilnehmern beim
Ticketkauf auf dem Zweitmarkt wichtig sei, wählten drei Viertel der
Teilnehmer den garantierten Erhalt der Eintrittskarte; die Zusicherung von
Ersatz-Tickets bzw. die Rückerstattung steht mit 66% an zweiter Stelle.
Weitere interessante Erkenntnisse der Studie sind, dass 92% der Deutschen
glauben, dass es ihre Entscheidung sei, was sie mit einem gekauften Ticket
tun. Rund ein Viertel der Deutschen sind bereit, für ein Konzert ihres
Lieblingsstars oder ihres Fußballvereins bis zu doppelt so viel für ein
Ticket zu zahlen wie der offizielle Preis.
Besondere Vorsicht gilt bei Tickets für die Fußball-Weltmeisterschaft in
Brasilien
Der bedeutendste Live-Event im Jahr 2014 ist unbestritten die
Fußball-Weltmeisterschaft in Brasilien. Nach der Auslosung der Spiele am
vergangenen Freitag und der erneuten Ticket-Verlosung am letzten Wochenende
gibt es nun tausende von deutschen Fußballfans, die zwar Karten für die WM
besitzen, allerdings nicht für das Spiel, das sie interessiert. Das macht
sich unmittelbar bemerkbar: Die Ticket-Plattform viagogo verzeichnet seit
Freitag einen Anstieg des Angebots von Tickets für die WM 2014 um 78%
Prozent und eine siebenfach höhere Nachfrage.
Steve Roest, Unternehmenssprecher von viagogo: 'Viele deutsche Fußballfans,
die sich für Tickets beworben haben, werden auch bei dieser WM wieder leer
ausgehen. Es ist davon auszugehen, dass sehr viele Menschen daher andere
Möglichkeiten suchen werden, um an Tickets heranzukommen. Dabei sollten sie
sich unbedingt an sichere Plattformen halten. Andernfalls besteht das
Risiko, dass sie hohe Reise- und Unterkunftskosten auf sich nehmen und dann
mit leeren Händen dastehen. Mit unserer Garantie, dass die Käufer ihre
Karten rechtzeitig vor der Veranstaltung erhalten, bieten wir den
Fußballfans eine im Markt einzigartige Sicherheit.'
* Die Studie wurde von dem Online Marktforschungsinstitut mafo.de vom 2.
bis 4. Dezember 2013 durchgeführt. Befragt wurde eine repräsentative
Stichprobe von 1.026 Personen im Alter von 18 - 64 Jahren.
Wichtigste Studienergebnisse auf einen Blick:
- Über die Hälfte der Deutschen (53%) hat in den vergangenen 12 Monaten
mindestens ein Ticket für Live-Events gekauft; 68% kauften ihre Tickets
auf Online Ticket-Plattformen.
- 1,4 Mio. der Deutschen, die in den vergangenen 12 Monaten Tickets für
ein Live-Event gekauft haben, wurden Opfer eines Betruges. Entweder
kamen die Tickets nie an oder waren für die falschen Plätze bzw. das
falsche Datum.
- 31% der Deutschen, die im letzten Jahre Ticketbetrug erfahren haben,
haben dadurch mehr als 100 Euro verloren.
- 80% der Deutschen sind an einer Webseite interessiert, die ihnen den
Kauf von Tickets für ausverkaufte Veranstaltungen ermöglicht.
- Drei von vier deutschen (76%) ist der garantierte Erhalt der
Eintrittskarte beim Kauf auf dem Zweitmarkt wichtig; die Zusicherung
von Ersatz-Tickets bzw. die Rückerstattung steht mit 66% an zweiter
Stelle.
- Für ihren Lieblingsstar/ihre Lieblingsmannschaft würden 23% der
Deutschen doppelt so viel für ein Ticket zahlen im Vergleich zum
offiziellen Preis.
- 92% glauben, es ist ihre Entscheidung, was sie mit einem gekauften
Ticket tun.
www.viagogo.de
- Ende -
Pressekontakt
Anna Augar
+49 30 408176612
anna.augar@cnc-communications.com
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Über viagogo
viagogo ist der weltweit größte Marktplatz für Eintrittskarten. Das
Unternehmen verfügt in fast fünfzig Ländern über Websites in verschiedenen
Sprachen.
viagogo bietet ein breites Angebot an Tickets sowie eine bequeme und
sichere Abwicklung, so dass Kunden Eintrittskarten für Veranstaltungen auf
der ganzen Welt ohne Probleme kaufen und verkaufen können:
- Unser sicherer Online-Verkaufsbereich bietet Eintrittskarten für
Tausende von Sport- und Unterhaltungsveranstaltungen, auch wenn diese
beim Veranstalter bereits ausverkauft sind.
- Wir garantieren, dass Käufer die bezahlten Eintrittskarten rechtzeitig
vor der Veranstaltung erhalten. Andernfalls stellen wir Ersatzkarten zu
Verfügung (oder erstatten, in den seltenen Fällen, wo dies nicht
möglich ist, den Kaufpreis in voller Höhe zurück).
- Unsere strengen Kontrollen haben die Zahl der Betrugsfälle beim
Weiterverkauf von Tickets deutlich reduziert. Z.B. erhalten die
Verkäufer auf viagogo erst dann ihr Geld, wenn der Käufer die jeweilige
Veranstaltung erfolgreich besucht hat.
- Alle Eintrittskarten werden auf sicherem Weg übermittelt, entweder
elektronisch, per Kurier, oder über eine unserer Abholstellen.
- Wir bieten einen Kundenservice auf höchstem Niveau, in sechs Sprachen
und sieben Tage die Woche.
Fast hundert der weltweit wichtigsten Organisatoren von Sport- und
Unterhaltungsveranstaltungen arbeiten mit viagogo zusammen, um den
Weiterverkauf ihrer Eintrittskarten zu kontrollieren und zu steuern. Wir
arbeiten mit mehr als 30 Fußballvereinen in Großbritannien, Deutschland,
Frankreich, Italien, Spanien und den Niederlanden zusammen, darunter einige
der größten Namen in der englischen Premier League (z.B. Chelsea FC und
Manchester City FC), der Bundesliga (zum Beispiel der FC Bayern München)
und mit Paris Saint-Germain FC in Frankreich.
Im Bereich Tennis sind wir offizieller Partner der Roland-Garros French
Open, der Barclays ATP World Tour Finals und der BNP Paribas Masters. Im
Unterhaltungsbereich sind wir der offizielle Marktplatz für Eintrittskarten
von verschiedenen europäischen Musikfestivals (z.B. von Isle of Wight und
Benicassim) und auch der Boyzone BZ20 Jubiläumstournee sowie der
vergangenen Europatourneen von Madonna.
Ende der Pressemitteilung
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Emittent/Herausgeber: viagogo AG
Schlagwort(e): Sport
10.12.2013 Veröffentlichung einer Pressemitteilung, übermittelt durch
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244011 10.12.2013
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