BERLIN (Dow Jones)--Verbraucher mit lahmenden Internet-Anschlüssen können im Streit mit ihrem Anbieter ab sofort auf Hilfe der Bundesnetzagentur zurückgreifen. Auf der Website www.breitbandmessung.de können sie eine App für ihre Computer herunterladen, die die 20 notwendigen Geschwindigkeitsmessungen vornimmt und speichert. "Die Messergebnisse sollen Verbrauchern bei der Argumentation gegenüber ihrem Telekommunikations-Anbieter helfen", sagte Netzagentur-Chef Jochen Homann.
Viele Verbraucher klagen darüber, dass bei ihnen häufig nicht die vertraglich vereinbarte Kapazität anliegt und das Internet zu langsam ist. Ob eine dauerhafte Störung vorliegt, sollen sie mit dem Programm leichter belegen können.
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May 02, 2018 07:06 ET (11:06 GMT)
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