Der Gang zum Bankberater ist für viele Menschen weder vorstellbar, noch Teil des wirtschaftlichen Lebens. Das Kundenverhalten ändert sich rasant und immer mehr Kundengespräche finden am Computer statt. Ein neuer Trend könnte nun das Filialsterben der Banken noch einmal beschleunigen: Chatbot-Banking. Trend zur Computerisierung Diesem Trend können wir uns wohl nicht entziehen. Immer mehr Prozesse des ...Den vollständigen Artikel lesen ...