Onlinehändler kämpfen weltweit mit Retouren, das bedeutet steigende Kosten und somit sinkende Umsätze für die Unternehmen. Doch Amazon Kunden berichten nun vermehrt von Retouren-Versuchen bei welchen sie, trotz Kostenerstattung, die Ware behalten durften. Wie kann sich Amazon so viel Kundenfreundlichkeit leisten?
Das Retouren-Dilemma
Als weltweit größter Onlinehändler verarbeitet Amazon täglich Millionen verschiedene Bestellungen, von diesen wird ein Großteil der Produkte auf Wunsch ...Den vollständigen Artikel lesen ...
Das Retouren-Dilemma
Als weltweit größter Onlinehändler verarbeitet Amazon täglich Millionen verschiedene Bestellungen, von diesen wird ein Großteil der Produkte auf Wunsch ...Den vollständigen Artikel lesen ...