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USU gewinnt Neukunden im Bereich Enterprise  Service Management

DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge
USU gewinnt Neukunden im Bereich Enterprise Service Management

20.08.2019 / 10:16
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.

USU gewinnt Neukunden im Bereich Enterprise
Service Management

Möglingen, 20. August 2019

Im Zuge der Zusammenführung unterschiedlicher Service-Einheiten zu zentralen
unternehmensweiten Shared-Service-Centern steigt die Nachfrage nach
übergreifenden Servicemanagement-Lösungen. Die USU ist in diesem
Wachstumsmarkt mit ihrer modular aufgebauten Produktlinie Valuemation sehr
gut positioniert. In den vergangenen Wochen konnten einige namhafte
Neukunden aus den Bereichen Ingenieurdienstleistungen und produzierende
Industrie für das Enterprise Service Management (ESM) gewonnen werden.

Valuemation soll künftig bei diesen Kunden die Serviceprozesse für deren
Mitarbeiter und Endkunden unterstützen. Die Darstellung des
Serviceportfolios, die Beschreibung der Services und die Verwaltung der
installierten Assets bilden den Kern der Anwendung. Aufbauend darauf
unterstützt Valuemation die integrierten Ticket-Prozesse.

Mit Valuemation bietet USU seit vielen Jahren eine breit etablierte
Produktsuite für das ITIL(R)-konforme IT-Servicemanagement (ITSM) an. Durch
die Integrationsfähigkeit und Anpassungsfähigkeit der USU-Software lassen
sich auch alle anderen Serviceprozesse optimal unterstützen. Für die
Bereiche Human Resources, Facility Management, Corporate, Marketing,
Customer Care und Financial Management gibt es rund 60 vorgefertigte
Servicebausteine, die "out of the box" verfügbar sind, so dass ein rascher
Produktivstart gewährleistet ist.

Das IT-Servicemanagement (ITSM) verfügt aufgrund des De-facto-Standards
ITIL(R)
über einen sehr hohen Prozessreifegrad. Die IT ist damit Vorbild für alle
anderen Servicebereiche, die sich Standardisierung und Automatisierung
vorgenommen haben. Durch den gemeinsamen Einsatz einer übergreifenden
Anwendung für alle Servicebereiche werden vorher isolierte Inhalte, Prozesse
bzw. Tools vereinheitlicht und dadurch erfahrungsgemäß erhebliche
Synergieeffekte erzielt.

Diese Pressemitteilung ist abrufbar unter www.usu.de.

USU GmbH

Die 1977 gegründete USU GmbH gehört zu den größten europäischen Anbietern
für IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der
internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind
agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.

Der Geschäftsbereich Valuemation unterstützt Unternehmen mit umfassenden,
ITIL(R)-konformen Lösungen für das strategische und operative IT- und
Enterprise Service Management. Kunden steuern damit sämtliche
Serviceprozesse, schaffen Transparenz über ihre Servicekosten sowie ihre
IT-Infrastruktur und können dadurch ihre Services effizient planen,
überwachen und verrechnen.

Zum Einsatz kommt dabei die gleichnamige Software Valuemation, eine
modulare, integrierte und ITIL(R)-zertifizierte Produktsuite. Sie wird im
IT-Bereich großer und mittelständischer Unternehmen und bei IT Service
Providern eingesetzt. Valuemation kommt aber auch in weiteren
Servicebereichen wie z.B. Personal, Facility Management und Field Service
Management zum Einsatz. Von Analystenhäusern und Zertifizierungsunternehmen
wird Valuemation als weltweit führend eingestuft.

Die USU GmbH ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten
USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere Informationen:
www.valuemation.com

Kontakt

USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: [phone]
Fax: [phone]
E-Mail: [e-mail]

USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: [phone]
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Sprache:        Deutsch
   Unternehmen:    USU Software AG
                   Spitalhof
                   71696 Möglingen
                   Deutschland
   Telefon:        [phone]
   Fax:            [phone]
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   Internet:       www.usu-software.de
   ISIN:           DE000A0BVU28
   WKN:            A0BVU2
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                   Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,
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