Negative Online-Bewertungen können geschäftsschädigend und sogar existenzbedrohend sein. Was dann zählt: schnell reagieren und gegebenenfalls rechtlich dagegen vorgehen. Ob bei der Urlaubsbuchung, der Restaurantreservierung oder beim Shopping - Bewertungen auf Onlineportalen oder Kommentare in sozialen Netzwerken spielen oftmals eine wichtige Rolle. Für Unternehmen sind sie Fluch und Segen zugleich. Denn wenn negative Bewertungen in eine Welle von Beleidigungen oder Hasskommentare ausarten, können die Auswirkungen auf die Reputation eines Unternehmens gravierend...Den vollständigen Artikel lesen ...
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