Dass Konsum oft wenig mit Vernunft zu tun hat, ist bekannt. Und trotzdem optimieren Onlineshopbetreiber ihre Websites noch immer weitgehend auf rationale Entscheidungsmuster. Damit verschenken sie viel Potenzial. Der Mensch besitzt zwei Entscheidungssysteme: ein rationales und ein intuitives. Nach Einschätzungen von Psychologen wie Daniel Kahnemann ("Thinking, fast and slow", 2011) werden rund 95 Prozent aller Entscheidungen überwiegend vom intuitiven System gefällt und laufen somit unbewusst ab. Je komplexer die Entscheidungen sind, desto mehr setzen wir auf unser Bauchgefühl. Doch bei vielen ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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