Digitale Technologien verändern das Verhalten und die Erwartungen der Menschen. Was Kunden beim Einkauf ihrer Kleidung oder Buchen einer Reise erwarten, verlangen sie heute zunehmend auch beim Abschluss einer Versicherungspolice sowie der gesamten Kommunikation und Interaktion mit ihrem Versicherungsunternehmen. Den vollständigen Artikel lesen ...