Haben Sie sich eigentlich schon mal überlegt, was für ein Kunden-Typ Sie sind und wie Ihre Bank Sie einschätzt? Wir taten das bisher auch nicht - umso interessanter finden wir die aktuelle Typologie von Bankkunden, die das Markt- und Meinungsforschungsinstitut YouGov herausgebracht hat…
Dass sich der Bankensektor durch die fortschreitende Digitalisierung im stetigen Wandel befindet ist einer der schönen PR-Sätze der vergangenen Jahre. Stimmt aber. Fintechs, Direktbanken, kontaktloses Bezahlen und mobiles Banking spielen für die Verbraucher eine immer größer werdende Rolle.
"Wir" Bankkunden sind angeblich digitaler und experimentierfreudiger als noch vor fünf Jahren. YouGov hat uns Kunden nun daher einmal in Kategorien eingeordnet - vom "Digitalen Finanzexperten" hin zu "Argwöhnischen Offlinern".
Den vollständigen Artikel lesen ...
