Sowohl Facebook als auch Twitch hatten diese Woche mit absoluten Worst-Case-Szenarien zu kämpfen. Eva Werner, Expertin für Krisenkommunikation, hat die Reaktion der beiden Unternehmen für t3n eingeordnet. Ein Totalausfall über Stunden und der Leak unzähliger sensibler Daten - das lässt sich nicht totschweigen. Also lag es diese Woche an den Kommunikationsabteilungen von Facebook und Twitch, besorgte Nutzerinnen und Nutzer mit Informationen zu versorgen. Gerade für Facebook dürfte das jedoch eine besondere Herausforderung gewesen sein: "In der Krisenkommunikation sagt man immer, ‚sucht euch Kanäl...Den vollständigen Artikel lesen ...
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