Weniger Filialen in der Fläche und die Digitalisierung vieler Produktgruppen. Das sind beides Kernstücke der aktuellen Commerzbank-Strategie. Das Finanzinstitut eröffnet heute die ersten drei Call-Center, die die Beratung vor Ort ersetzen sollen. Für die Großbank ist das ein Meilenstein, denn lange hielt man entgegen dem Branchentrend an einem großen Filialnetz fest.In ihrem geschrumpften Filialnetz setzt die Commerzbank künftig auf digitale Beratungszentren zur Betreuung von Kunden. Drei solcher ...Den vollständigen Artikel lesen ...