Eine Adobe-Studie zeigt: 72 Prozent der Gen Z und 64 Prozent der Millennials kaufen nicht wieder bei einem Unternehmen, das ihr Vertrauen missbraucht hat. Knackpunkt: der Umgang mit ihren Daten. Die Frage, ob Kund:innen in ein Unternehmen vertrauen, hat in den letzten Jahren einen wichtigen Aspekt dazugewonnen: der Umgang mit den persönlichen Daten. Das war ein Schwerpunkt der Adobe-Studie "Future of Marketing". Zwei der drei häufigsten genannten Gründe, warum Kund:innen nicht mehr bei einem Unternehmen kaufen, hängen mit einer undurchsichtigen und belästigenden Verarbeitung von Daten ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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