- Das Programm nutzt die neuesten Technologien, um sein wachsendes Serviceportfolio besser zu bedienen und Fortschritte in Richtung proaktiver Kundenbetreuung zu erzielen.
- "uNOC" vereint STC-Dienste, um auf einer einzigen Plattform zu arbeiten, um "Zero Touch Surveillance" zu fördern.
MANAMA, Bahrain, 14. Mai 2022 /PRNewswire/ -- stc Bahrain, ein erstklassiger digitaler Enabler, hat den Start des ersten einheitlichen Automatisierungs- und Intelligence-Programms "uNOC" der Region in Zusammenarbeit mit Huawei angekündigt. Das Programm ist das erste in MENA, das auf einer einheitlichen Plattform arbeitet, die die neuesten Technologien wie KI, maschinelles Lernen und Automatisierungstechnologien nutzt.
Das Programm, das auf dem Leaders' Summit des SAMENA Council angekündigt wurde, wird das höchste Maß an Digitalisierung und Automatisierung in seinen Abläufen einführen, um den STC-Betrieb zu rationalisieren und zu vereinheitlichen. "uNOC" wird es Diensten wie Kommunikationstechnologien (CT), IT, Business und International Wholesale ermöglichen, auf einer einzigen Plattform mit erweiterten digitalen Fähigkeiten zu operieren.
Nezar Banabeela, Chief Executive Officer von stc Bahrain, kommentierte den Start wie folgt: "Wir sind stolz darauf, an vorderster Front bei der Umsetzung der Agenda Bahrains zur Digitalisierung und Integration neuer Technologien zu stehen. Mit der Einführung von "uNOC" treiben wir KI- und maschinelle Lerntechnologien voran, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Überblick über alle STC-Vorgänge durch Vereinheitlichung, Automatisierung und Intelligenz zu behalten. Wir sind stolz darauf, mit unseren Partnern Huawei zusammenzuarbeiten, um weiterhin Grenzen zu verschieben und die Transformation im Königreich zu beschleunigen, um unser expandierendes Dienstleistungsportfolio besser bedienen zu können."
Mit dem Ziel, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, wird die integrierte Plattform einen optimierten Prozess schaffen, der die Effizienz in allen Abläufen verbessert. "uNOC" wird verschiedene Vorgänge wie Unified Service Management, Unified Workforce Management und die gesamte Online-Governance über intelligente Dashboards umfassen. Als ersten Meilenstein wird sich die Plattform darauf konzentrieren, die "Zero-Touch-Überwachung" zu fördern, einschließlich der Vernetzung von Prozessen über Domänen hinweg und der Ein-Klick-Betriebstransparenz in nahezu Echtzeit.
Derzeit unterhalten mehr als 60% der Operations & Maintenance (O&M)-Systeme auf der Welt mehrere isolierte OSS-Systeme. Die O&M-Systeme führen zu schlechter Ressourceneffizienz, langsamen Prozessen und unvollständigen End-to-End-Betriebsfunktionen. stc Bahrain hat seine Prozesse überarbeitet, indem es sie auf einer einzigen und einheitlichen Service-Management-Plattform bereitgestellt hat, mit der Möglichkeit, manuelle Aufgaben durch Maschinen zu ersetzen, was zu einer hohen Betriebseffizienz, einer höheren Netzwerkverfügbarkeit und Datenqualität führt.
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.stc.com.bh
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