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Nachrichten»Spitch: Quantensprung nach vorne beim KI-gestützten Kundenservice

Moneycab

03.12.2024 11:09 Uhr

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Spitch: Quantensprung nach vorne beim KI-gestützten Kundenservice

Zürich - Mit der direkten Integration von Retrieval-Augmented Generation (RAG) in Verbindung mit einem Large Language Model (LLM) in ihr Sprach- und Textdialogsystem macht die Spitch AG nach eigener Einschätzung einen Quantensprung nach vorne beim KI-gestützten Kundenservice. Die neu vorgestellte Softwareversion ist ein bahnbrechendes Konzept, um im Dialog schnelle und präzise Antworten zu liefern. Dazu greift die Software auf eine firmeninterne ...

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