Die Modeplattform Zalando zieht bei einigen Kund:innen die Daumenschrauben an. Tausende Kundenkonten werden zeitweise für neue Bestellungen gesperrt - weil sie zu viel Ware zurückgeschickt haben. Es ist eine Praxis, die man auch von anderen E-Commerce-Plattformen kennt: Wer zu viel und zu häufig Waren zurückschickt oder gar aus Spaß deutlich mehr Ware bestellt als er oder sie behalten will, bekommt hierfür die Quittung. Zwar gehören kostenlose Retouren ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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