"Wer nicht fragt, bleibt dumm!" Das wissen wir seit der Sesamstraße. Dennoch fällt es uns im Job bisweilen schwer, auch mal nachzufragen. Warum das ein Fehler ist. Zwei Typen von Menschen verhindern jede Innovation, jeden Fortschritt: Die, die sich nicht trauen, zu fragen. Und die, die schon alles wissen. Beide wurden als Kinder zu ihrer Haltung erzogen. Und beide strahlen eine Selbstverständlichkeit aus, die jeden Ansatz zur Veränderung vergiftet. ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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