Vertrauen der Kunden in Versicherer wächst

Laut der aktuellen Verbraucherstudie von Guidewire sind Versicherer hierzulande in der Gunst der Kunden gestiegen. In puncto Kundenservice zeigt die Umfrage ebenfalls eine positive Entwicklung. Der Einsatz von KI stößt weiterhin auf Akzeptanz, zugleich wird der Wunsch nach Kontrolle von KI größer. Das Softwareunternehmen Guidewire hat Ergebnisse seiner jährlichen europäischen Verbraucherstudie präsentiert. Im Rahmen der Erhebung wurden über 4.000 Versicherte in Deutschland, dem Vereinigten Königreich, ...

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