Dezentrale Händlernetzwerke gehören zu den anspruchsvollsten Organisationsformen moderner Unternehmen. Am Beispiel eines Dealer-Management-Systems zeigt sich, wie Plattformansätze helfen können, Komplexität zu reduzieren, ohne Prozesse zu vereinheitlichen oder Nähe zum Markt zu verlieren. Händlernetzwerke sind per Definition komplex. Sie bestehen aus eigenständigen Einheiten, die lokal agieren, aber zentral gesteuert werden müssen. Bestände, Kundendaten, ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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