Worauf kommt es heute an, um als Maklerunternehmen in Sachen Kundenservices punkten zu können? Worauf legen Kunden Wert? Und an welchen Stellschrauben lässt sich drehen, um Prozesse für alle Beteiligten zu optimieren? Interview mit Hans-Jörg Niessen, Bereichsleiter Vertrieb Bei der Hoesch & Partner GmbHHerr Niessen, welche Services erwarten Kunden heute bzw. welche Services gehören zum Standard? Wir haben unsere Prozesse und unsere Kommunikation so weit wie möglich digitalisiert. Der Digitalisierungsgrad ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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