WASHINGTON (dpa-AFX) - United Airlines hat angekündigt, die Reiseprivilegien für jeden Passagier auszusetzen, der sich weigert, eine Maske im Flugzeug zu tragen.
United Airlines kündigte an, dass sie zusammen mit anderen Mitgliedern von Airlines for America die verbindlichen Maskenrichtlinien verstärken wird, um die Ausbreitung von COVID-19 weiter abzumildern und dazu beizutragen, Passagiere und Besatzung weiterhin sicher zu halten. Die obligatorischen Maskenrichtlinien beginnen am 18. Juni.
United verlangt derzeit, dass alle Passagiere an Bord ihrer Flüge eine Gesichtsverkleidung tragen müssen, und erwartet, dass diese Richtlinie mindestens für die nächsten 60 Tage in Kraft bleibt.
Die einzigen Ausnahmen von der Politik sind Personen mit einer Erkrankung oder einer Behinderung, die sie daran hindert, eine Gesichtsverkleidung zu tragen, diejenigen, die ein Gesicht, das sich selbst bedeckt, und kleine Kinder nicht anziehen oder entfernen können. Von den Passagieren wird erwartet, dass sie für die Dauer des Fluges eine Maske tragen, außer beim Essen oder Trinken, so United in einer Erklärung.
Wenn ein Flugbegleiter einen Fluggast an Bord bemerkt oder darüber informiert wird, der keine Gesichtsverkleidung trägt und dieser Fluggast nicht unter eine Ausnahme fällt, teilt der Flugbegleiter dem Fluggast proaktiv mit, dass für die Gesundheit und Sicherheit aller Gesichtsverkleidungen für alle Passagiere und Besatzungsmitglieder an Bord obligatorisch sind. Sie werden auch anbieten, dem Passagier bei Bedarf eine Maske zur Verfügung zu stellen.
Wenn der Fluggast weiterhin nicht konform ist, werden die Flugbegleiter ihr Bestes tun, um die Situation zu deeskalieren, den Fluggast erneut über die Richtlinien von United informieren und dem Fluggast eine Erinnerungskarte für die In-Flight-Maske-Richtlinie zur Verfügung stellen.
Wenn ein Fluggast weiterhin nicht nachkommt, wird der Flugbegleiter einen Bericht über den Vorfall einreichen, der einen formellen Überprüfungsprozess einleitet. Jede endgültige Entscheidung oder Maßnahmen in Bezug auf die zukünftigen Flugvorteile eines Passagiers werden nicht an Bord stattfinden, sondern stattfinden, nachdem der Flug sein Ziel erreicht hat und das Sicherheitsteam den Vorfall untersucht hat, so die Fluggesellschaft.
In der Zwischenzeit hat United Dutzende weiterer neuer Verfahren an anderen Orten der Reise eingeführt, darunter das Angebot eines berührungslosen Check-ins für Gepäck an mehr als 200 Standorten, die Aufforderung an Kunden, eine Gesundheitsbewertung beim Check-in durchzuführen, die Installation von Niesenschutz und die Anpassung des Boarding-Prozesses.
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