Zürich - Eine Umfrage der Management- und Technologieberatung BearingPoint zeigt, dass die Zufriedenheit mit digitalen Bankdienstleistungen hoch ist, die Erwartungen der Kundinnen und Kunden sich jedoch dynamisch weiterentwickeln. Insbesondere jüngere Kundinnen und Kunden zeigen ein verändertes Nutzungsverhalten, das Banken zum Umdenken in der digitalen Kundenansprache bewegen sollte. Die Ergebnisse liefern vier zentrale Erkenntnisse, die als strategische ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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