Klassische Automatisierung stösst an Grenzen, sobald Prozesse dynamisch werden, Wissen verteilt ist und Servicequalität gleichzeitig skalieren muss. Genau hier setzt der neue Spitch Approach an: Collaborative Agentic AI. Statt isolierter Bots entsteht ein kollaboratives System, das Aufgaben übernimmt, Mitarbeitende in Echtzeit unterstützt und Servicequalität skalierbar macht. Webinar Collaborative Agentic AI als Paradigmenwechsel im Kundenservice ...Den vollständigen Artikel lesen ...
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